90 לוחמי אש ו-40 צוותי כיבוי פעלו ביום שני בצהריים במתחם הקניות "בארות יצחק" שמשמש רבים מתושבי ראש העין. בנוסף לצוותים שפועלים במקום הופעלה פקודת סיוע חוצה מחוזות. עשן כבד מאוד וסמיך מקשה על פעולות הכיבוי. 

מדוברות כבאות והצלה פתח תקוה נמסר כי הופעלה "פקודת מכת אש" לטובת האירוע וכוחות גדולים פועלים במקום.

אורן שישיצקי, דובר כבאות והצלה פתח תקוה: "השריפה התחילה בגג המבנה של סופרמרקט 'יש חסד' המערכות לייצור חשמל והתפשטה לקומת הגלריה. עשן סמיך בכל מתחם הקניות והסביבה. בוצעו פעולות חילוץ של אזרח מגג המבנה במקביל לפינוי כלל הלקוחות, פעולות למניעת התפשטות השריפה במקביל לפעולות כיבוי באמצעות קצף ושחרור העשן הסמיך".

מתחם הקניות בקיבוץ בארות יצחק משמש רבים מתושבי פתח תקוה וראש העין. במקום נמצא מרכול גדול בשם "יש חסד", שחלק ממנו נשרף. המתחם נסגר עד לקבלת היתר פתיחה ממדור בטיחות אש במקביל להקמת צוות חקירת השריפה.